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“医者”腾讯

2020-11-14 09:10:04浏览:16编辑:徒步说史
11月11日,腾讯成立22周年的各类文章在朋友圈盛传。22岁,是一个人大学毕业进入社会的年龄,会有更多的身份、社会角色,会参与更多的社会事务。

我每年最关注腾讯的就是它那个八年前开启、不谈商业只谈未来的公开活动——WE活动,因为我将其视为腾讯商业发展战略之外“无为而治”发展战略的重要部分。实际上这对于平台企业来说,至关重要。这里的“无为而治”,是指顺应规律和潮流,不夹带商业目的和目标,自然地去推动一些社会进程。

腾讯WE大会整合主题性的尖端科技和世界一流人才,面向世界、面向社会、面向未来,它不光是清谈,是提醒、引申、启发、碰撞和热望。最近看到有一篇文章的标题叫《腾讯何以仰望星空》,光是标题就让我喜欢,让人觉得内敛、别致,有哲学范儿。马化腾说过一句话:“看着星空,会觉得自己渺小,所有什么事情仔细一想,都没什么大不了。”有敬畏,又有无畏。

从去年开始,除了科学WE大会之外,腾讯还举办了首届医学ME大会。今年的情况比较特殊,新冠疫情至今仍未消退,所以今年的医学ME大会的历史意义和时代意义也是不一样的。当公众更切身地感受医疗健康的重要性,认知水平也从应急提升到成为日常关键素养培养的时候,更热切希望看到一个未来医疗的图景。

这次大会上,广州医科大学教授、国家呼吸系统疾病临床医学研究中心主任钟南山院士,携手8位全球顶级医学领军者和科学家,从最根本的“痛点”——生命之痛出发,聚焦新冠疫情、传染病、癌症、抑郁症、生殖医学等医学领域,为大众带来前沿科研成果。从出生到年迈,从身体到心灵,医学顶尖专家的演讲覆盖了每个人的全周期健康:

比如,黄荷凤院士专研辅助生殖技术,她希望全社会对于出生缺陷干预的观念普及,减少国人出生缺陷、提高生育素质;葛均波院士是国际医学界最有影响力的心脏病研究专家之一,他提倡“上医治未病”,让患者参与疾病的管理;多年扎根肠癌科研及临床诊疗的蔡三军教授强调,改变生活方式,做好病因预防、筛查和早期诊断,能够有效减少大肠癌的发病。我国精神卫生领域首位中科院院士陆林教授强调,通过医学科普消除歧视,消除“病耻感”,摆脱“污名化”是抑郁症康复最重要的一项前提……他们共同勾勒了未来医学的新观念和新希望。

互联网企业解决人们日常生活的很多痛点,但这些痛点相对而言是较为浅层次的表面的需求痛点,比如吃住行游购娱等等。人类较深层次的、难度很高的需求,应该如何满足?比如真实的疼痛“生命之痛”、获得安全感和发展机会等等。平台企业是不是应该也该有医者的使命?有医者仁心?

首先,举办这样的非商业大会,探索连接大众和前沿医学进步本身,某种意义上说就是仁心,是对大众关爱的体现。腾讯医学ME大会由腾讯旗下腾讯医典联合全球顶级医学期刊《新英格兰医学杂志》及其独家授权的中文数字媒体《NEJM医学前沿》共同举办。腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生在会上表示:“我们相信,科技应当向善,与医学结合共同助力消除人类的痛点,以科技守护生命之光,让每个人的健康变得可度量、可管理、可改善。

“医者”腾讯

第二,腾讯本身的医疗健康业务也已深耕多年,是腾讯实现“数字化助手”目标的先行者和践行者,为医疗健康合作伙伴提供数字化“工具箱”,帮助医疗健康行业实现数字化升级。它以权威科普提升公众健康素养,以智慧医院提升就诊体验,以电子健康卡提升基层服务能力等等。

专业医学科普平台腾讯医典在国内首创了深度、体系化的互联网医学科普模式,为公众在预防、诊断、治疗和康复全诊疗流程中,提供专业、可信赖的知识和帮助;与全国上百家知名医院和3000多位专家建立合作,覆盖超一万个常见疾病科普。

智慧医院让“信息跑路”替代“群众跑路”,通过服务创新提升患者就诊体验,缓解“看病难”问题。

电子健康卡打通上级医院与基层医疗机构的协作,为患者带来全周期、跨机构医疗健康管理,也提升了基层医疗体系的服务价值。

此外,腾讯在“AI+医学”上致力打造“筛查、诊断、治疗、康复”等全流程的医疗解决方案,打造诊疗AI全流程的产品,真正在医院医疗场景里落地,切切实实帮助到医生和患者,包括AI医学影像产品“腾讯觅影”、帕金森运动功能智能评估系统、全国首个针对心衰疾病的AI疾病管理平台——“护心小爱” 、联邦学习技术助力疾病预测等等。

做社会和行业需要的事,面向公共价值,才能由表及里、由浅入深,更好地满足人们日渐复杂的、精细的人生需求,平台型科技企业也就能更好地体现自己独特的价值。

“医者”腾讯“医者”腾讯11月10日,上海市新冠肺炎医疗救治专家组组长张文宏发了一条微博,说明了上海最近发生的病例情况,谈及进博会的背景、上海与世界经济的关系、病例隐含的风险以及专业的应对方法,不同于天津、安徽等地宣传进入“战时状态”,释放紧张情绪,以张文宏为代表的上海的宣传方法是冷静、理性、科学。

他特别强调:“我们的追踪能力总是能快过病毒的传播能力,因为我们的追踪跨越了病例的密切接触者,一直延伸到密切接触者的接触者,总能跑到病毒前面。这种策略,就是新常态下的动态清零策略。希望大家能够越来越习惯当前的抗疫策略,不要因为出现偶发的病例,影响到正常的生活。”

“医者”腾讯

他在腾讯医学ME大会也强调这一点,中国经验就是“比病毒跑得更快”。为什么?AI、大数据、5G、网络等技术和由此带来的管理改进发挥了重要的作用。

钟南山也强调,这次疫情里人们得到一个非常重要的经验,是要进一步提高公众的科学素养:“我们通过社区的联防联控策略,迅速地遏制疫情,很大程度上得到社会各界在医学科普上的大力投入,这个我想比国外做得更好,让公众消除了恐慌的情绪,并且理解和遵守各种防御措施。”

通过两位专家的叙述,我们总结提炼一个观点:互联网科技平台公司能够做的最重要的两点就是有效推广前沿科技、广泛传播专业知识。

为什么说更重要的是有效推广前沿科技,而不是研发新科技?因为全世界的顶尖研发能力是相对分散的、极度细分的,互联网科技平台公司的优势更在于整合有效资源,形成快速应用转化和推广能力,在中国这个全世界最大的单一大市场里,很快就能验证什么样的前沿技术推广更有效。在新冠疫情这样的极端环境下,检验效果可能更明显。

还有一点是广泛传播知识和有用信息,弥合信息鸿沟和不对称性,尽量做到普惠。互联网诞生的初心是为了消除不平等,人与人之间最大的不平等是“贫富差距”,这种差距不光是收入的问题,也是知识、信息、教育、科技等等方面的广义的差距。中国网民数量有9.4亿,微信活跃用户数破了12亿。这些对象都是巨大的敞口和可变量,可以“灌输”知识,进行能力建设,形成坚实的发展能力。

“医者”腾讯

在国内疫情最严峻的时候,来自上海的女医师周雪,加入了线上义诊,仅仅两个月的时间,就为1300多名的病人,答疑超过40万字。钟南山院士、李兰娟院士,还有张文宏教授等专家,也通过腾讯医典等科普平台,向亿万网民科普抗疫的知识,缓解民众的焦虑情绪。互联网医学科普、在线问诊等模式,加深了医生与患者的连接,让双方的沟通从诊室的几分钟,扩展到线上的24小时。

钟南山院士在谈到抗击新冠疫情时指出,不管是预测病情、快速诊治,还是疫情预报、疫苗研发,“我们需要AI,我们需要大数据,我们需要5G”,前沿科技是推动未来医学发展的一个变革性的力量。“腾讯提出了‘科技向善’,我很有共鸣。”

实际上,腾讯已经成为广义“医者”中的一员,想方设法,用连接、算力和智慧化,治病救人。互联网打破了真实的物理围墙,让医生与患者的连接更加多元。医学世界的研究突破,正在进入数字化驱动的阶段,算力正成为医学研究者最便捷的工具之一。人与机器的携手,共同探索生命的奥秘,这也给医学的未来带来更大的想象空间。

“医者腾讯”,这一使命和身份,实际上腾讯已经定位和行动已久。

去年5月10日,腾讯宣布与中国医师协会携手,为医生搭建一个智能化、个性化、线上线下一体化的医师服务平台,助力中国400多万医师成长。

今年9月10日,腾讯全球数字生态大会智慧医疗专场云端亮相,汤道生指出,由于抗击新冠疫情,智慧医疗的发展被按下“快进键”,而腾讯不是医疗健康的“旁观者”,而是与广大医务工作者并肩战斗的“同行人”。同道同行,都是广义的医者。信息科技在医疗健康领域的价值得到认可,人工智能、大数据、云计算为核心的数字技术,也可以具有医者仁心。

现在的医学ME大会,相当于是未来医学发展的智库和顶层设计,也是腾讯医疗健康事业的一面飘扬着未来主义和科技能量的面向国际和社会的公共旗帜。有时候“无为而治”,没有什么明确的商业目的的探索行为,反而更有能量和价值。科技向善,更踏实地讲,是在每个领域和行业里都置入科技感和人文关怀,因为这两者始终是给人带来希望和美好的最好的东西。

“医者”腾讯享誉全美的医疗预言家埃里克·托普在《未来医疗》中,为我们展示了医疗领域创新的憧憬,分析了在开放的智能时代中,无线医疗技术将从医疗服务、医患关系上颠覆自古以来的家长式医疗,实现“以患者为中心”的个体医疗革命。以高科技应用为代表的新型医疗模式,将赋予患者更多的自主权,为个体获取医疗数据、积极参与医疗管理、降低医疗成本实现疾病预测预防,为最终走向医疗民主化之路奠定了基础。

可见,未来医疗关乎生命文明和人的自由发展。追求生命文明,就要打造“医疗科技前沿创新联合体”,像腾讯这样的平台正在构建的就是“新医者”——医疗领域的创变者、医疗科技前沿创新联合体重要发起人之一的角色。

从目前的进展来看,传统医疗向智慧医疗转变面临三大挑战:首先是资源互通、数据共享和系统链接方面;第二是政策和伦理方面的挑战,这里更多的是社会人文科学方面的问题;第三是“人工智能+医疗”创新产品的经济价值。

“医者”腾讯

腾讯作为一家科技企业,关注到生命健康、生命文明,非常清晰地研究与落实传统医疗向智慧医疗转型期间的使命和战略需求,在医疗线上布局和尝试多年,以科技向善的初心,早已定位为解决人的深层次的痛点的“医者”,目标明确,行动中贯彻科技与人文并行,尽量做到公益和商业的兼顾。

在国外,谷歌医疗团队对医疗科普、与医疗相关协会的合作与议程等,也最能引导医疗科技前沿创新联合体的潮流。目前,谷歌医疗团队规模已经超过500人,在抗击癌症等研究与应用方面都有显著的成绩。未来各行各业的发展,肯定是以综合性的价值评价为根本,强调社会价值和商业价值合一,科技和人文关怀并重,方能体现企业的格局和价值。

世界著名华人物理学家杨振宁关于支撑科学发展的条件总结阐释为四方面:人才、传统、开放交流以及经济。平台型科技企业能够做的就是发现世界范围内的顶尖人才,进行学习、开放与交流,并且最好能做出一个“传统”来,腾讯医学ME大会一直办下去、探索下去就是一个“传统”。互联网时代的“新医者”,将专为解决人类深度痛点而生、而发展。

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