货拉拉惹“祸”啦，官方已介入

2月21日晚，一条“湖南长沙23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的新闻在网络传播并引发大量关注，货运平台货拉拉再陷舆论危机。

最新消息显示，因证据不足，涉事司机三天后便被释放，目前警方还在补充调查中。此外，湖南省长沙市交通运输局表示，目前已介入了解此事。

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涉事车辆曾三次偏航

2月21日晚间，网友“今夜的风格外喧嚣”作为家属发声，称姐姐在2月6日晚乘坐货拉拉网约货车搬家途中，从副驾驶座跳窗后，于2月10日抢救无效不幸离世。

根据该名家属爆料，6日晚9时17分，其姐姐坐上货拉拉车辆搬家去往10公里外的另一小区。晚9时24分，其姐姐还在工作群中回复同事，并无情绪异常；但仅6分钟后司机就报警称，因面包车三次偏航，乘客跳车。

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司机管理成“原罪”

在为这位年轻女士扼腕叹息的同时，该事件也迅速引爆了网友对货拉拉平台的不满情绪，纷纷吐槽起货拉拉的服务。

事实上，近年来货拉拉平台因对司机管控不力曾多次陷入“口水战”，且出现了多起公然违反秩序的事件。2018年，长沙一女子对外称遭受货拉拉司机性骚扰及言语威胁，多次向货拉拉投诉未果，只能暂住宾馆躲避。而后几年内，货拉拉又陆续曝出司机偷拿客户财物、车辆违规、司机乱收费等多个事件。

值得注意的是，货拉拉平台对于司机的准入门槛及安全培训管理漏洞成为众多事件发生的源头。相关媒体报道称，货拉拉的司机培训时长仅为1小时左右，培训内容多以软件操作流程及货物运输等为主，涉及安全培训知识较少。此外，货拉拉司机注册流程简单，“当天注册交完押金立马就可以上岗”。

此前，曾有男子注册货拉拉，利用私家车跑货时发生车祸，损失7万，但遭到保险公司拒赔。后经了解，这是由于货拉拉平台未告知男子应提前更改车辆营运性质，并购买相应的赔偿险。

由此可见，不管对于司机还是客户，货拉拉都因疏于管理和安全意识淡薄，没有尽到平台的管理义务。

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网约货运行业亟待整治

几年前，一起滴滴司机恶性杀人案件也曾在网上引起轩然大波。此后，因网约车多次发生恶性事件，各家平台也纷纷加大了安全投入力度，目前，多数网约车APP均配备了行程录音功能及车内录音录像设备，并可设置紧急联系人，进行行程一键分享。

对于此次事件，有网友认为，也“该像滴滴一样整治整治了”。

这也代表了大多数网友的心声。目前，已有相关部门介入此事件。其中，湖南省长沙市交通运输局表示，已经注意到网络相关舆情，该局已介入了解此事；长沙妇联回应，正高度关注该事件，按照相关要求确保妇女权益得到维护。

以下为事件发展时间轴：

2.6

湖南长沙23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡

2.21下午

女生家属在微博发声

2.21晚

货拉拉发布长沙用户跳车事件说明

2.22

女子家属称货拉拉司机已释放

2.22下午

湖南省长沙市交通运输局表示已介入了解此事。

编辑李梦溪

来源：中国银行保险报