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刷好评刷礼物甚至云控都能实现,媒体揭露直播刷单全过程

2020-11-13 15:08:05浏览:67编辑:留给时光遗忘

“中国之声”微信公号11月13日消息,“双十一”刚过,许多电商平台与网络直播的头部主播纷纷晒出亮眼数据。比如,天猫公布的双11成交额同比增长85%;有数据显示,11月10日,薇娅直播间观看人次8200万,当场直播销售额超过11亿。“双十一”期间,淘宝直播诞生了28个成交额1亿元的直播间。

几千万、上亿元的成交金额,使得直播卖货成了风口中的风口,不过有媒体揭露,在一场粉丝量达311万的直播中,300万的互动实际上是通过刷单公司营造出来的虚假繁荣,网络直播并非看上去那么美。直播刷单是如何实现的?又给线上经济带来哪些冲击?为保护个人隐私,部分采访对象做了匿名处理。

直播带货背后的数据造假:都可以花钱刷

根据阿里巴巴公布的数据,直播商家数量较去年增长了220%,今年超过300位明星、400位总裁参与到了直播间卖货中。

根据媒体披露的信息,311万粉丝互动量中只有11万真实观众的这场直播,在京东平台进行,嘉宾王自健、李雪琴、杨天真带货数码产品,工作人员向媒体披露:“是花钱刷量”。

刷好评刷礼物甚至云控都能实现,媒体揭露直播刷单全过程

直播粉丝互动造假,在很多商家看来,已是稀松平常的事。福建的一位家具销售商刘军甚至忿忿地说:自己对90%的MCN都失去了信心。

刘军:

MCN机构在这两三年的发展已经是走入病态。

MCN指的是一种网红经济运作模式,它将专业内容生产者聚集起来,形成多频道网络产品。MCN公司的一个重要功能就是包装、推广内容生产者或者网红们,最终完成变现,这其中包括包装直播数据,目的很简单:赚取商家更多的坑位费——某个商品需要出现在某位“主播”的带货直播中,需要按定好的价格出钱,占个直播位。

刷好评刷礼物甚至云控都能实现,媒体揭露直播刷单全过程

刘军:

如果是MCN机构手下的网红,他会故意去营造GMV一场下来能够做到500万元,差不多20万单,其实它是给商家、给所有的广告主还有厂家营造一个“很能带货”的感觉,然后他要坑位费,要品牌的推广费。

对于MCN机构来说,慢慢孵化一个网红需要花费的时间和金钱成本,要比花钱做出虚假数据高得多。而在当下的直播市场,只要拿出来漂亮的数据,直播带货的坑位费就会呈几何倍增长。

某智能设备生产厂家推广负责人宁远:

把他的身价抬起来,比如像明星,他想要第一场打爆,需要一些比较好看的数据,跟我们商家合作的时候,他不会明说,但是会有暗示,如果做了这件事,可能后面有更好的一些合作之类的等等。

刷好评刷红心刷礼物,云控都能实现

对于直播数据来说,观看人数、互动率、销售量是几个关键指标。一位不愿透露姓名的技术专家表示,从早期的刷好评、中期刷流量到现在的直播刷数据,技术实现已经不是问题。

刷好评刷礼物甚至云控都能实现,媒体揭露直播刷单全过程

专家:

一种是机刷,一台电脑,电脑上有程序可以模拟抖音App和抖音服务器之间的通信。可以理解成电脑上就装了很多个模拟的抖音APP,模拟出2000个不同的人来加入到直播间。因为攻和防它都是不断演进的,抖音那边知道了机器刷单的这种情况,它就会提升它自己的防御级别,有时候机器刷单就会失效,刷单公司就会出动人手,面前给你摆10台手机,你就操作这10台手机到一个抖音的直播间里,群控或者叫云控。

记者在网络搜索发现,销售群控或者云控设备的商家不少。一位河南的商家说,不同的云控设备,可以实现同时控制20台到20000台不等的手机。

商家:

就相当于一个批量化操作系统,它进直播间做的是一机一卡一号,完全模拟真实的账号,我们的上限是2万台。

在商家展示给记者的一段视频中,云控系统连接好试验的手机之后,完成系统设定,商家面前的十几台手机自动打开平台、关注指定主播、开始批量互动。

商家:

想进入谁的直播间,直接输入谁的抖音账号就行了,然后选择设备,关联设备,直接点进入直播间,手机就会自动打开抖音,然后你可以在后台自行选择:你可以选择关注主播,关注榜单以及发言内容。发言内容,自己可以随意设置,比如我们说“真不错”,你想让几号机去说,也可以,把它分成组、全选都可以,然后点发言,这个手机会自动打开屏幕框,跟随主播的节奏输入评论内容,包括直播间点小红心、刷礼物等等,所有的功能都可以实现。

一套1000控的设备售价6万,商家说,还可以帮忙对接卖手机和注册卡的商家。

商家:

手机可以给你对接渠道,我们用的手机就是300左右,大批量采购的话,可能会更低一些。注册卡的话就10块钱左右,抖音、快手、微信、微博有手机号就能注册。

1000控云控设备6万,1000部手机30万元,1000个手机号码1万元,投入三十多万,就可以同时操纵1000个手机,在各类平台中注册账号。这个云控的商家说,一般是一些刷单公司或者大的MCN向他们买设备建机房;他们自己也提供代刷单服务,十几块钱可以刷出万名虚拟粉丝。一位主播告诉记者,人工刷单也不贵,50人在一个小时内刷1200条左右的评论,只需要50块钱。云控厂家告诉记者,他们的语料库中设定了上万条评论话术。

厂家:

比如说刷好评、“这个已经下单了”,包括“哪里换货”之类的,可以到3万条的一个话术。这个系统的话,它就是随机抽取这些东西,去给你带节奏。

不仅要大量注册新号刷数据,“养号”还能提高数据质量

对于直播造假来说,直播间人数和互动只是最基础的一环,这些注册出来的号,经过养号的过程,还能提高“数据质量”。家具销售商刘军解释:按照平台规则,如果某用户不断浏览某一类内容,平台就会给该账号打上标签,这样的号码更有价值。

刘军:

你刚刚注册就开始买,没有任何购物记录,一是没有权重,二会有很大的风险。你有购物标签,才会有权重,游戏规则是,比如说我现在身上有这个标签,到你家看一下,到别人家对比一下,然后再到你家来购买,把人家的取消掉,它从数据体现是你家的货肯定更好。

在黑灰产从业者那里,甚至也已实现了自动养号。

厂商:

给大家演示垂直养账号,咱们是做什么行业的,就写行业的一个关键词,为了规避抖音的一个风险的话,咱们这边的话就是每台手机进入的时间都是随机的,它养号的话跟人工养号是一样的。

除了直播间粉丝、评论、点赞数,带货类直播的成交额也是可以刷的。一般GMV,也就是成交总额的统计不扣除退货金额,用养的号批量下单,直播结束统计出一个成交额数据,同时在商家未发货前再退货,数据漂亮,但对商家来说,实际销售可能非常惨淡。宁远所在的公司曾经找过某位名人带货,付了高额的坑位费,只卖出了个位数的货品,退货率奇高。

宁远:

有些之前看数据一直比较光鲜,但最终第一场承接下来,可能几十个、几个都有。一般来说,直播退货比例我们之前做大概在百分之二三十,根据主播级别不一样,如果是再小一点的甚至到30%-50%都有可能。

虚假数据好看,坑的是你我他

刘军认为,虚假的直播数据狂欢,对于平台、商家来说,都是“毒药”。

刘军:

这种想在线上发展的品牌或者是工厂,它会对平台会有一个不同的认知,原来所有的数据都是虚假的,本来是想要在平台宣传的,他就放弃了这个想法。

数据好看,却坑了一些把数据当真了的商家,他们大量备货,东西都砸在了自己手里。以300万的粉丝互动来说,如果转化率只有3%,也应该备10万左右的货品,但以披露出的311万粉丝实际人数只有11万的信息粗略估算,10万备货卖出去的只是少量;即使没有备太多货,一口价的坑位费显然也是白出了。

刷好评刷礼物甚至云控都能实现,媒体揭露直播刷单全过程

有些销售方如今已经被迫学“聪明”,要求MCN机构以“佣金模式”来进行合作,也就是通过卖多少货来抽成,虽然销量越多付出的佣金越高,但起码销量是真实的。

首都经济贸易大学金融学院教授、博士生导师高杰英说,作为电商中的新型销售模式,如何计算直播中的金额、互动数量,市场会逐渐明晰,需要注意的是,不管用哪一种统计口径,披露的信息一定要是真实、准确、及时的,否则对线上经济会是一种损害。

高杰英:线下财务报表披露的是经营状况,线上这些关键指标也披露你的经营状况,如果你不符合这个原则,譬如说不符合真实性,造假数据是不可以的。最近国家市场监管总局出台规范促销行为的暂行规定,针对直播带货,我们出台了关于加强网络直播营销活动监管的指导意见,实际上就是对相应一些活动的规范,我们相信中国这样的网络经济模式,它会演化的更完善。

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